Priznajme si – nakupovanie z pohodlia obývačky je lákavé. Žiadne čakanie v rade či nosenie ťažkých tašiek. Internetový obchod je otvorený 24 hodín a doručí vám tovar priamo k dverám. Pre mnohých seniorov je to skvelý spôsob, ako získať prístup k tovarom, liekom či darčekom pre vnúčatá. Ale ako v každom veľkom meste, aj na internete sa okrem poctivých obchodníkov pohybujú ľudia, ktorí chcú zneužiť vašu dôveru.
Pointou však nie je, aby ste sa internetu báli. Naopak! Ukážeme vám spôsoby, ako sa stať sebavedomým online nakupujúcim. Pretože digitálne zručnosti seniorov nie sú o ovládaní zložitých technologických postupov. Sú o tom, aby ste sa bezpečne naučili využívať výhody modernej doby. Ponúkame tipy, ktoré pomôžu zlepšiť vašu bezpečnosť na internete a zároveň rozšíria vaše vedomosti, aby ste v prípade potreby vedeli pohotovo reagovať.
Vaša prvá obranná línia alebo kedy spozornieť
Podvodníci sú síce prefíkaní, ale často používajú rovnaké triky, ktoré sa môžete naučiť rozpoznávať. Váš vnútorný alarm by sa mal spustiť, ak narazíte na jeden z týchto bodov:
- Ponuka, ktorá je až príliš dobrá, ako napríklad, úplne nový televízor za 50 eur? Značkové topánky s 95 % zľavou? Ak to znie neuveriteľne, s veľkou pravdepodobnosťou sa jedná o podvod.
- Obrovský nátlak v podobe viet – „Zostáva posledných 5 minút!“, „Kúpte teraz, lebo ponuka skončí!“, „Ak nebudete konať do 24 hodín, zablokujeme vám účet“. Podvodníci nechcú, aby ste mali čas premýšľať. Seriózny obchod vám dá čas.
- Nezvyčajná webová adresa – skontrolujte riadok prehliadača. Ak adresa vyzerá ako náhodný zhluk písmen (napríklad www.super-zlavy-top123.xyz) alebo je v nej preklep (napríklad www.alza-nakup.com), buďte opatrní.
- Lámavá slovenčina je jasný varovný signál, že sa jedná o podvod. Najmä, ak sú texty na stránke plné gramatických chýb alebo znejú ako zo zlého prekladača.
- Žiadajú vás o údaje, nie o peniaze. Ak vám príde e-mail alebo SMS (údajne od banky či pošty) s tým, že máte „aktualizovať svoje údaje“ alebo „potvrdiť heslo“, NIKDY to neurobte!
5 praktických tipov, ktoré z vás urobia profíka
Nemusíte byť expert na technológie, aby ste nakupovali bezpečne. Stačí si osvojiť návyky, ktoré majú podobný význam ako bezpečnostný pás v aute – aj ten použijete pri každej ceste v aute.
1. Hľadajte „zámok“
Predtým, než kdekoľvek zadáte čo i len svoje meno, nieto ešte číslo karty, preverte si adresu webovej stránky (tam, kde píšete www…). Musí sa začínať na https:// (to „s“ znamená „secure“ – bezpečný) a vedľa neho musí byť symbol zamknutého zámku. Ak tam zámok nie je, alebo je preškrtnutý, okamžite odíďte, pretože vaše údaje nie sú chránené.
Tip: Zbystriť svoju pozornosť by ste mali aj pri preklepoch. Podvodníci vytvárajú stránky s názvami podobnými známym obchodom. Napríklad namiesto alza.sk môže byť alzza.sk alebo alza-shop.sk. Vždy dôkladne skontrolujte správny pravopis.
2. Overte si obchod
Nakupujete v e-shope prvýkrát? Skvele. No pred samotným nákupom si overte tieto body:
- Hľadajte kontakt. Má obchod uvedené sídlo firmy, IČO, telefónne číslo a e-mail? Ak nie, je to podozrivé.
- Pozrite si recenzie. Napíšte do Googlu názov obchodu + slovo „recenzie“ alebo „skúsenosti“. Ak nájdete desiatky sťažností od ľudí, ktorí nedostali tovar, viete, čomu sa vyhnúť.
- Overte si certifikáty. Hľadajte logá ako „Overené zákazníkmi“ (Heureka) alebo „Bezpečný nákup“ (SAEC). Takéto označenie zvyšuje dôveryhodnosť daného e-shopu.
3.Spôsob platby je kľúčový
Viete, ako sa prejavuje finančná gramotnosť pri online nakupovaní? Poďme si ju spoločne rozobrať na príkladoch.
Dobierka je voľbou číslo jeden. Najmä ak si nie ste istí, zvoľte platbu na dobierku. Zaplatíte kuriérovi alebo na pošte až vtedy, keď držíte balík v ruke. Áno, môže to stáť o euro viac, ale je to najbezpečnejší spôsob.
Ak od vás neznámy e-shop pýta platbu priamym prevodom na účet, je to extrémne rizikové. Vyhnite sa platbe prevodom, pretože ak obchod skrachuje alebo sa jedná o podvodníkov, svoje peniaze už pravdepodobne neuvidíte.
Platbu kartou používajte len na overených stránkach (so zámkom!). Je tiež dobré mať na karte nastavený denný limit pre platby na internete (napríklad 100 eur). Ak by vám kartu aj zneužili, neprídete o všetky úspory.
4. Vaše heslo je váš poklad
Heslo je ako kľúč od bytu. Nedávate ho každému a ani ho nenechávate pod rohožkou. Preto dbajte na tieto zásady pri jeho vytváraní:
- Nepoužívajte rovnaké heslo pre banku, e-mail a e-shop s topánkami.
- Vyhnite sa heslám ako ‚Janko123‘, ‚heslo‘ alebo dátum narodenia.
- Dobré heslo je dlhá veta, ktorú si pamätáte len vy, ako napríklad ‚MojaVnuckaZuzkaMaZltehoKocurika!‘ alebo heslá zostavené z kombinácie písmen, čísel a znakov.
Aby ste chránili svoje heslá a citlivé údaje, pred škodlivým softvérom – aktualizujte si svoj počítač, mobil a antivírus.
5. Zlepšujte svoje digitálne zručnosti
Online svet nie je len pre mladých! V mnohých mestách fungujú kurzy pre seniorov, kde sa naučíte, ako bezpečne nakupovať, používať e-mail či mobilné aplikácie. A zároveň si osvojíte zásady, ktoré vám dodajú viac sebavedomia.
Naučíte sa rozpoznávať, ktoré obchody majú dlhú históriu, dobré hodnotenia a fungujú podľa slovenských zákonov.
Alebo zistíte, že „vzdialená pomoc“ môže pre vás predstavovať veľké riziko. Ak vás totiž niekto telefonicky kontaktuje a ponúka „pomoc“ s nákupom cez vzdialený prístup k vášmu počítaču, je to podvod, ktorý dokážete odhaliť tým, že si zlepšíte svoje digitálne zručnosti.
Nebojte sa pýtať!
Napokon, bezpečnosť na internete nie je jednorázová záležitosť, je to zvyk. A digitálne zručnosti sa budujú postupne. Ak si niečím nie ste istí, nie je to hanba, pýtajte sa.
Rada nad zlato: Predtým, než kliknete na „Zaplatiť“, zavolajte synovi, dcére alebo vnúčaťu. Povedzte im: „Pozerám sa na túto stránku, zdá sa ti v poriadku?…“ Päťminútový rozhovor vám môže ušetriť stovky eur a množstvo starostí.
Pripravil: Dalibor Kravárik
Foto: Freepik
