Spoločnosť AURES Holdings, prevádzkovateľ siete AAA AUTO a Mototechna, najväčší obchodník s ojazdenými a zánovnými vozidlami v strednej Európe, za deväť mesiacov tohto roku predala 83 219 vozidiel, čo je 11 % nárast oproti rovnakému obdobiu roku 2023. Skupina celkovo tento rok obslúžila už takmer 170 000 zákazníkov. Rekordné výsledky najmä v treťom štvrťroku dosiahla vďaka plnému nasadeniu AI technológií po predchádzajúcom niekoľkomesačnom testovaní. Zvyšujúci sa objem zobchodovaných vozidiel vedie k potrebe ďalšej expanzie skupiny, ktorá plánuje zvýšiť najmä výkupné kapacity.
„Tretí štvrťrok roku 2024 priniesol doteraz najvyšší dopyt po ojazdených vozidlách na všetkých trhoch, kde pôsobíme. V tomto období sme predali celkom 29 271 áut, čo je najlepší výsledok za tretí štvrťrok za celý čas našej existencie od roku 1992. Oproti rovnakému obdobiu minulého roka je to rast o desatinu. V auguste sme prvýkrát prekročili hranicu 10 000 predaných vozidiel, a tým pádom aj viac ako 20 000 zobchodovaných áut na výkupe a predaji dohromady. August bol s 10 077 predanými vozidlami historicky našim vôbec najsilnejším mesiacom. Za posledných päť rokov, od roku 2019, sa náš predaj v treťom štvrťroku zvýšil o takmer 6 000 vozidiel. Skvelé výsledky v troch štvrťrokoch viedli k tomu, že sme tento rok už predali viac vozidiel, než za celý rok 2018,“ uviedla Karolína Topolová, spoločná generálna riaditeľka a predsedníčka predstavenstva spoločnosti AURES Holdings, prevádzkovateľa siete autocentier AAA AUTO, Mototechna, Auto Diskont a Driverama. Skupina momentálne predáva vyše 320 vozidiel denne.
Moderné technológie a generatívna AI
V tomto roku sa zásadným faktorom v raste objemu zobchodovaných vozidiel stalo plné nasadenie nástrojov generatívnej AI na výkupe, v marketingu aj predaji. „Od apríla 2024 sme v AURESE na call centre nasadili agentov s umelou inteligenciou. Tí spracovávajú podnety od zákazníkov, ktorí nám chcú predať svoje vozidlá. Títo AI agenti úspešne vykúpili viac ako 1 800 vozidiel v celkovej hodnote vyše 21 miliónov eur. V máji sme počet agentov rozšírili a dosiahli vďaka tomu mesačný objem výkupu v hodnote takmer 5 miliónov eur. Len v auguste spracovali AI agenti viac ako 14 000 dopytov, čím sa vyrovnali výkonnostným ukazovateľom ľudských operátorov call centra. Priemerná doba kontaktu s predávajúcimi sa výrazne skrátila a to zo 4,5 hodiny na iba 37 minút,“ uviedol Petr Vaněček, spoločný CEO a člen predstavenstva skupiny AURES Holdings. Pokiaľ ide o využitie AI v marketingu, AURES ju využíva na tvorbu popisov jednotlivých vozidiel na svojom webe. „Popisy vytvorené generatívnou AI sú aktuálne nasadené na 80 % ponúkaných vozidiel. Celkovo AI vytvorila texty k viac ako 43 000 vozidlám. Na tieto účely už AI vygenerovala viac ako deväť miliónov slov,“ doplnil Petr Vaněček.
Úspešná expanzia a veľké investície
Rekordný objem zobchodovaných vozidiel vyžaduje ďalšiu expanziu a zvyšovanie kapacity pobočkovej siete. AURES Holdings má v strednej a západnej Európe v rámci všetkých značiek aktuálne vyše 60 pobočiek, servisných centier či iných zastúpení v piatich krajinách – v Českej republike, na Slovensku, v Poľsku, Maďarsku a Nemecku. Skupina prevádzkuje aj 3 call centrá a 5 importno-exportných centier. Tento rok bola rozšírená pobočka Zlín. V pláne je teraz výrazné posilnenie výkupnej infraštruktúry v Českej republike, vybudovanie novej pobočky v Českých Budějoviciach a rozšírenie importného centra v pražských Čakoviciach. Na Slovensku budú rozšírené pobočky Michalovce a Košice, prevádzku začne aj nová výkupná pobočka v Bratislave. V roku 2025 skupina na Slovensku chystá otvorenie dvoch nových výkupných pobočiek. V Poľsku bola otvorená nová pobočka v Bydgosczi. Na budúci rok sa chystá otvorenie nových fullservisových pobočiek v Bielsko-Bialej a Zielonej Góre, ako aj rozšírenie predajných plôch pobočiek Gdansk a Krakov a tiež výkupných pobočiek v Zielonej Góre a Toruni. „Celkové tohtoročné investície do rekonštrukcií, rozširovania a výstavby nových pobočiek v rámci skupiny dosiahli takmer 4 milióny eur,“ uviedol Petr Vaněček.
Medziročný nárast segmentu B2B
Oproti rovnakému obdobiu minulého roka, za prvých 9 mesiacov, predaje podnikateľom vzrástli o 7 %. V súčasnosti podiel vozidiel predaných v rámci B2B dosahuje v rámci skupiny 12,2 %. Medzi podnikateľmi vedú v SR vozidlá s karosériou kombi, pred SUV a hatchback. Z jednotlivých modelov sú najpredávanejšie vozidlá Škoda Octavia, Superb a Kodiaq. Za tohtoročných 9 mesiacov si firmy a podnikatelia z autocentier AAA AUTO a Mototechna odviezli 5 061 áut v Českej republike, 2 688 na Slovensku a 1 984 v Poľsku. „Veľký progres v predajoch podnikateľom vidíme hlavne na Slovensku, kde sa novú stratégiu podarilo naštartovať najlepšie. Počas tretieho štvrťroka sme oproti tomu druhému zvýšili predaj o 11 % a zaznamenali najúspešnejší kvartál. V porovnaní s tretím štvrťrokom minulého roka je to dokonca nárast o 13,5 %. To, že sú prázdniny uhorkovou sezónou, u nás teda najmä v predajoch firemnej klientele neplatí,“ zdôraznil co-CEO Petr Vaněček. AURES zaviedol pre podnikateľov a firmy špeciálnu ponuku balíčka služieb pre podnikateľov zadarmo. „Všetci, ktorí si u nás kúpia vozidlo “na IČO“, získajú jeho prihlásenie, servisnú prehliadku po dvanástich mesiacoch, garantovaný odkup auta a ročný satelitný monitoring vozidla,“ doplnil Petr Vaněček. K tomuto balíčku majú podnikatelia aj ďalšie výhody, napríklad množstevné zľavy už od kúpy dvoch vozidiel majú zľavu 400 eur na poistenie mechanických a elektronických chýb alebo financovanie bez preplatku s 0 % navýšením.
Zdvojnásobený predaj elektrických áut
Medziročne výrazne narástol predaj vozidiel s alternatívnymi pohonmi – v skupine sa predaj hybridov zvýšil o 73 %, elektromobilov dokonca o 166 %, aj keď stále z pomerne nízkeho základu. „Pokiaľ ide o elektromobilitu, 9 mesiacov roku 2024 hodnotíme ako veľmi úspešných. V tomto období sme v skupine predali 602 elektromobilov, čo je medziročne viac ako dvojnásobný nárast,“ uzavrel hodnotenie posledných deviatich mesiacov Petr Vaněček.
Foto: Aures
